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Bei einer Flugreise kommt es oft zu Verspätungen oder Flugausfällen. Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 regelt klar, wann Ihnen eine Entschädigung zusteht.

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Warum?
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7 von 10

Aus Erfahrung wissen wir, dass Fluggesellschaften Kundenbeschwerden oftmals ignorieren oder berechtigte Forderungen einfach ablehnen. Mit uns haben Sie einen kompetenten Partner an Ihrer Seite, wir übernehmen die komplette Abwicklung für Sie.

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Neuigkeiten
Flugausfall wegen
Maus an Board

Auf einen Flug in die Sonne freuten sich zwei Reisende im Juni 2017. Doch der Flieger hob gar nicht erst ab. Der Grund: Ein Passagier habe zuvor eine Maus an Board gesehen. Nun urteilte das Landgericht Wedding. Bei einem Mausbefall handle es sich nicht um einen außergewöhnlichen Umstand. Den Passagieren steht demnach eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu.

Flug nach Enteisung verspätet

Winterzeit ist auch Enteisungszeit an Flughäfen. Da kommt es regelmäßig vor, dass die Maschine nicht abheben kann, weil beispielsweise Teile der Tragflächen eingefroren sind. Wer dann wegen der Enteisung verspätet am Zielort ankommt, hat Anrecht auf eine finanzielle Entschädigung. Viele Airlines wollen sich dann um die Ausgleichszahlung drücken und reden sich heraus. Nach Ansicht der Gerichte, gehört die Enteisung zu den normalen Pflichten der Airline, es handle sich nicht um einen außergewöhnlichen Umstand.

Airline Insolvent

Bei Reisenden handelt es sich nicht um bevorrechtigte Gläubiger, daher hat die Forderung in einem Insolvenzverfahren eine vergleichsweise geringe Priorität. Aufgrund dessen sieht es für die Schadensersatzforderungen bei Flugausfällen oder verlorenem Gepäck eher schlecht aus, wenn die Fluggesellschaft insolvent ist. Handelt es sich bei der gebuchten Reise allerdings um eine Pauschalreise, besteht die Hoffnung, dass Reisende nicht komplett leer ausgehen. Die Ansprüche können evtl. beim Reiseveranstalter geltend gemacht werden.

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Über uns

Flugverspätung hat sich auf die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen bei Flugverspätungen, -ausfällen und verweigerter Beförderung spezialisiert. Die Grundidee beruht auf der Feststellung, dass Sie als Reisender zwar per EU-Gesetz Anspruch auf eine Ausgleichszahlung haben, aber in der Realität Schwierigkeiten haben, diese gegenüber der Airline durchzusetzen. Flugverspätung wurde mit dem Ziel gegründet, Fluggästen bei der Geltendmachung Ihrer Ansprüche auf Entschädigung bei Flugproblemen zu helfen und zudem Sie als Reisenden über Ihre Rechte aufzuklären.

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